Una vez se confirme tu pago y finalicemos la preparación de tu pedido, te enviaremos un correo y/o SMS al número registrado con la confirmación y tu número de guía.
Desde el despacho, la entrega se realiza en la dirección registrada. El tiempo lo define la transportadora y puede variar por ciudad y temporada; en promedio es de 1 a 4 días hábiles.

Puedes seguir tu pedido de estas formas:

Correo y/o SMS
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo y/o SMS con la confirmación de envío y tu número de guía. Revisa también tu carpeta de Spam/No deseados.

Mi cuenta (si estás registrado)
Entra a Mi cuenta → Pedidos, abre tu pedido y haz clic en “Rastrear envío” para ir al sitio de la transportadora asignada.

Sitio de la transportadora
Copia tu código de rastreo y pégalo en el portal de la transportadora (p. ej., Servientrega / Coordinadora / Interrapidísimo, según corresponda).

IMPORTANTE
La guía se genera al despachar el pedido. Puede tardar hasta 12–24 horas en reflejar movimiento en el sistema de la transportadora.
Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y pueden variar por ciudad, temporada o condiciones externas.